E-commerce w Polsce przyspiesza. Rynek rośnie szybciej niż w Europie, a potencjał wciąż jest ogromny

Polski rynek e-commerce utrzymuje wyższe tempo wzrostu niż większość krajów Europy. Potwierdzają to najnowsze prognozy ECDB. Jednocześnie udział sprzedaży online w handlu detalicznym pozostaje wyraźnie niższy niż na rynkach zachodnich. Wskazuje to na znaczący, wciąż niewykorzystany potencjał. Przed branżą stoją lata intensywnego rozwoju.

Polski e-commerce utrzymuje wysoką dynamikę wzrostu i wyraźnie wyprzedza średnią europejską. Tak wynika z najnowszego raportu „eCommerce in Europe 2026” przygotowanego przez ECDB. Prognozy na lata 2025–2029 zakładają średnioroczny wzrost sprzedaży internetowej na poziomie 9%. Dla całej Europy będzie to 7,7%.

W ujęciu wartościowym europejski rynek wzrośnie z 824 mld dolarów w 2025 roku do 1,119 bln dolarów w 2029 roku. Tym samym przekroczy poziom jednego biliona już w 2028 roku. Coraz większą rolę w tym wzroście odgrywają rynki rozwijające się, w tym kraje Europy Środkowo-Wschodniej, które korzystają z efektu niższej bazy i przyspieszającej cyfryzacji handlu.

Na tym tle Polska zajmuje ósme miejsce wśród najszybciej rosnących rynków e-commerce w Europie, wyprzedzając m.in. Norwegię i Austrię.

Niski udział online to największa szansa

Pomimo wysokiej dynamiki, udział e-commerce w całkowitej sprzedaży detalicznej w Polsce pozostaje relatywnie niski. W 2025 roku wyniósł 9,1%, podczas gdy średnia europejska osiągnęła 17,3%, a w Ameryce Północnej sięgnęła 28,5%.

Ta różnica wyraźnie pokazuje, że krajowy rynek wciąż znajduje się w fazie nadrabiania dystansu, a jego rozwój opiera się w dużej mierze na przesuwaniu sprzedaży z kanałów tradycyjnych do online.

– Polska jest dziś w bardzo ciekawym punkcie rozwoju e-commerce. Z jednej strony nasz rynek rośnie szybciej niż Europa, z drugiej udział online w handlu detalicznym jest u nas niemal dwa razy niższy niż średnia europejska. To oznacza, że potencjał nie polega tylko na przejmowaniu klientów między sklepami internetowymi, ale na dalszym przesuwaniu zakupów z offline do online – podkreśla Arkadiusz Filipowski, prezes zarządu Fulfilio.

Nowe impulsy wzrostu rynku

W kolejnych latach rozwój e-commerce w Polsce będzie napędzany przez zmieniające się modele sprzedaży i rosnącą aktywność globalnych platform. Coraz większą rolę odgrywają marketplace’y, w tym platformy azjatyckie, które intensyfikują obecność w regionie.

– Ten wzrost będą napędzać między innymi marketplace’y, w tym chińskie platformy, które coraz mocniej inwestują w działania marketingowe i sprzedażowe w Polsce. Nawet pomimo dodatkowych opłat celnych ich oferta cenowa i skala pozostają solidną bazą do dalszej ekspansji. Drugim ważnym impulsem będzie social selling, w tym rozwój TikTok Shop, który może znacząco skrócić drogę od inspiracji do zakupu. Trzecim elementem jest profesjonalizacja tradycyjnych sklepów, które coraz częściej przenoszą sprzedaż do kanałów online – wskazuje Arkadiusz Filipowski.

Ekspert zwraca uwagę, że zmiany te będą miały bezpośredni wpływ na cały ekosystem rynku, w tym logistykę i obsługę zamówień.

Logistyka jako fundament konkurencyjności

Dalszy wzrost e-commerce będzie w coraz większym stopniu zależał od efektywności operacyjnej firm oraz jakości zaplecza logistycznego. Rosnące oczekiwania klientów w zakresie szybkości dostaw i obsługi zwrotów wymuszają inwestycje w automatyzację, optymalizację procesów i rozwój infrastruktury.

– Przed polskim e-commerce są dobre lata, ale ten wzrost nie wydarzy się sam. Coraz większe znaczenie będą miały skala operacyjna, szybkość dostaw, automatyzacja magazynów, obsługa zwrotów i gotowość do sprzedaży zagranicznej – zaznacza prezes Fulfilio.

W praktyce oznacza to rosnącą rolę sektora TSL oraz flot odpowiedzialnych za obsługę dostaw, szczególnie na etapie ostatniej mili.

Europa między Azją a Ameryką

W globalnym układzie sił Europa pozostaje rynkiem pośrednim pod względem dynamiki rozwoju e-commerce. W latach 2025–2029 rynek europejski wzrośnie o 36%, co jest wynikiem niższym niż w Azji, ale wyższym niż w obu Amerykach.

Jednocześnie kontynent wciąż nie osiągnął poziomu cyfryzacji handlu charakterystycznego dla innych rozwiniętych regionów. To właśnie ta luka, szczególnie widoczna w krajach takich jak Polska, będzie w najbliższych latach jednym z kluczowych motorów wzrostu.