Salon samochodów używanych VW FS STORE obchodzi 5. urodziny. W tym czasie sprzedał ponad 4 tysiące aut. Dodatkowo serwis online awansował na 4. miejsce platform zakupu samochodów.
VW FS STORE to salon samochodów używanych marki Volkswagen Financial Services. Projekt daje klientom pełną transparentność – od historii pojazdu, po prosty proces zakupu oraz finansowania. Salon mieści się w Warszawie i działa równolegle z serwisem online store.vwfs.pl. Klienci mogą tam przejrzeć dostępne samochody i bezpłatnie zarezerwować auto.
Badania satysfakcji i preferencji klientów pozwalają VW FS STORE doskonalić procesy. Zapewniają użytkownikom lepsze doświadczenia, począwszy od wyboru auta po odbiór pojazdu i obsługę posprzedażową.
– W Volkswagen Financial Services doświadczenie klienta jest dla nas priorytetem. Zależy nam na tym, aby każdy kupujący czuł się zauważony i naprawdę zaopiekowany. Dbamy o wysoki standard obsługi na każdym etapie i jednocześnie staramy się wychodzić poza standardowe działania, reagować na potrzeby odwiedzających nas osób – również od tej praktycznej strony. Zdarzało się, że przyjeżdżali do nas klienci z różnych części Polski. W takich sytuacjach organizowaliśmy dla nich transport do centrum miasta, aby mogli spokojnie wykorzystać czas na zwiedzanie Warszawy, podczas gdy my zajmowaliśmy się przygotowaniem dokumentów. Kiedy wszystko było gotowe, wracali do salonu i mogli sfinalizować umowę jeszcze tego samego dnia. Takie podejście daje nam pewność, że każdy klient opuszcza STORE z poczuciem dobrego wyboru miejsca zakupu auta – mówi Jakub Rosłon, menedżer salonu Volkswagen Financial Services STORE.
Urodzinowa oferta VW FS STORE
Z okazji swoich 5. urodzin salon przygotował ofertę dla klientów biznesowych. Przedsiębiorcy, którzy zdecydują się na auta używane w leasingu JAK ABONAMENT lub leasingu KLASYCZNYM, będą mogli skorzystać z ubezpieczenia w cenie 99 zł. Oferta obejmuje wszystkie samochody w VW FS STORE. Są to m.in.: Škoda Octavia, Volkswagen Golf, SEAT Leon, Volkswagen Tiguan, Škoda Kodiaq oraz SEAT Ateca. Każdy zakupiony pojazd posiada pełną i udokumentowaną historię serwisową. Dodatkowo roczną gwarancję oraz certyfikat STORE, opisujący stan techniczny auta w pięciu kluczowych obszarach.
– Polski VW FS STORE to pierwszy tego typu koncept w obrębie Grupy na całym świecie. Oferuje on transparentny zakup używanych samochodów marek Grupy Volkswagen. Klienci doceniają, że w jednym miejscu otrzymują wszystko, czego potrzebują. Są to sprawdzone poleasingowe samochody, finansowanie, ubezpieczenie oraz pakiety serwisowe. Dlatego STORE stał się ważnym elementem naszej strategii. Odpowiada na rosnące znaczenie segmentu aut poleasingowych i realne potrzeby współczesnych użytkowników – Michał Dyc, dyrektor sprzedaży detalicznej w Volkswagen Financial Services.
VW FS STORE konsekwentnie rozwija model działania oparty na klientocentrycznym podejściu oraz transparentności. Dodatkowo umacnia swoją pozycję na rynku oraz odpowiada na potrzeby klientów poszukujących zweryfikowanych samochodów używanych z elastycznymi formami finansowania.
Sprawdzone auta i szeroki wybór form finansowania
VW FS STORE to salon z pewnymi, używanymi samochodami poleasingowymi marek Grupy Volkswagen. Placówka stacjonarna mieści się w Warszawie. Wszystkie auta są sprawdzone pod względem technicznym, a przyszły kierowca ma pełny wgląd w historię pojazdu. Zweryfikowany jest również jego przebieg. Klient otrzymuje więc w pełni sprawdzony samochód, gotowy do dalszej drogi.
W salonie klienci kupują sprawdzone pojazdy od ekspertów. Są one wciąż młode rocznikowo, a jednocześnie tańsze od aut fabrycznie nowych. Niższa cena wyjściowa to jednak nie wszystko. Samochody używane są dostępne z atrakcyjnymi formami finansowania, które pozwalają spłacać je w niskich miesięcznych ratach. Natomiast po zakończeniu umowy możemy zmienić pojazd na kolejne, nowsze auto poleasingowe w ramach nowej umowy.
