Odbiór paczek za pobraniem w automatach DHL jest teraz szybszy i wygodniejszy. Klienci mogą opłacić przesyłkę online w aplikacji „Mój DHL” lub na mojdhl.pl. Oczywiście bez gotówki i bez konieczności każdorazowego wpisywania danych karty. Dzięki Click to Pay płatność trwa chwilę i upraszcza odbiór przesyłek z automatów DHL w całej Polsce.
Z raportu Izby Gospodarki Elektronicznej wynika, że 77 proc. polskich internautów ostatni zakup zrobiło cyfrowo. Tylko 23 proc. stacjonarnie. Rosnąca popularność automatów paczkowych sprawia, że konsumenci oczekują szybkiej dostawy, ale też intuicyjnych metod płatności i przesyłek za pobraniem. Oczekiwania te potwierdzają też dane. Blisko 77 proc ankietowanych wskazało, że urządzenia do odbioru przesyłek kurierskich pozytywnie wpływają na jakość i komfort ich życia.
– Polski rynek e-commerce w Polsce znalazł się na etapie, w którym detale operacyjne zaczynają realnie wpływać na doświadczenie klienta. Odbiór przesyłki to ostatni punkt styku konsumenta z zakupem. Jeśli pojawia się tam bariera w postaci gotówki lub czasochłonnej płatności, obniża to jakość całej usługi. Click to Pay od Visa odpowiada na tę potrzebę. Przenosi standardy płatności znane z e-commerce bezpośrednio do automatów paczkowych – mówi Tomasz Przepiórka, VP Head of Enterprise CEE w Fiserv Polska, właściciela marki PolCard.
Jak działa Click to Pay w automatach DHL?
Click to Pay umożliwia realizację płatności kartą. Nie trzeba każdorazowo wpisywać numeru karty, daty ważności i kodu CVV. Wystarczy stworzyć profil Click to Pay zapisując kartę Visa. Można to zrobić podczas płatności kartą w aplikacji „Mój DHL”, na stronie mojdhl.pl lub w dowolnym momencie na stronie Visa.
Wykorzystywana jest tutaj tokenizacja, a podczas płatności użytkownik jest rozpoznawany na bramce płatniczej PolCard from Fiserv. Po adresie e-mail lub numerze telefonu. Rozwiązanie działa zgodnie z globalnymi standardami bezpieczeństwa Visa i jest spójne z praktykami powszechnie stosowanymi w e-commerce.
Bezpieczeństwo i skala mają znaczenie
Na rynku bezpieczeństwo i prostota płatności są integralnym elementem infrastruktury zakupowej. Potwierdzają to również dane z raportu Gemius. Ponad 80 proc. transakcji online realizowanych jest na smartfonach, a średnia częstotliwość zakupów systematycznie rośnie.
– Click to Pay ułatwia zakupy online. Płatność jest szybka, bezpieczna i wygodna. Narzędzie to jest też elementem naszej długoterminowej globalnej strategii eCommerce. Zmierza ona do tego, aby zakupy w internecie były bezproblemowe. Jednocześnie, pomaga utrzymać wysoki poziom bezpieczeństwa i wspiera rozwój firm. Zarówno małych, jak i dużych. Dodatkową korzyścią dla klientów płacących kartami jest również ochrona. Którą uzyskują dzięki procedurze chargeback – wyjaśnia Małgorzata Ciszecka, Dyrektorka ds Kuczowych Klientów, Visa.
Wdrożenie Click to Pay dla paczek za pobraniem wpisuje się w trend integracji płatności i logistyki. Znaczenia dostaw do kanału out-of-home, rozwój sieci automatów paczkowych, uproszczenie procesu płatności są się elementem konkurencyjności usług. Natomiast wraz z rozwojem dostaw out of home oraz sieci automatów paczkowych kluczowe staje się szybkie doręczenie oraz prosty i wygodny proces odbioru oraz płatności za przesyłkę.
– Odbiór przesyłki powinien być szybki i bezproblemowy również na etapie płatności. Klienci coraz częściej oczekują rozwiązań, które działają intuicyjnie, mobilnie i bezgotówkowo. Automatyzacja płatności za przesyłki pobraniowe pozwala skrócić cały proces odbioru i jeszcze lepiej wykorzystać potencjał sieci automatów DHL – Artur Bukowski, Dyrektor ds. Produktów Krajowych i Rozwiązań Cyfrowych, w DHL eCommerce Polska.
