DHL eCommerce i Biedronka, a ściśle mówiąc Jeronimo Martins Polska, ogłosiły nawiązanie partnerstwa. Plany zakładają systematyczną rozbudowę sieci automatów paczkowych DHL BOX 24/7. Automaty zlokalizowane będą przy sklepach Biedronka w całym kraju.
Współpraca DHL eCommerce Polska oraz Jeronimo Martins Polska przynosi konkretne korzyści dla użytkowników. Klienci, którzy korzystają z usług DHL eCommerce, będą mieli dostęp do jeszcze większej sieci punktów odbiorczych i nadawczych. Automaty paczkowe DHL BOX 24/7 staną przy sklepach Biedronka. Klienci Biedronki, będą mogli wygodnie odbierać lub nadawać swoje paczki w automatach DHL w drodze na lub po zakupach.
Jak najwięcej w jednym miejscu
Anna Krauze, dyrektor ds. strategicznego rozwoju e-commerce w DHL eCommerce Polska podkreśla, że oferta kurierów musi być dziś dostosowana do stylu życia odbiorców.
Klienci często oczekują dostawy paczek do domu, biura lub do automatu paczkowego. Chcą załatwić jak najwięcej spraw jak najwygodniej, jak najszybciej i najlepiej w jednym miejscu – komentuje Anna Krauze.
Odpowiedzią firmy na ten stale umacniający się trend jest budowa sieci automatów paczkowych. Urządzenia znajdą się w miejscach, w których klienci mogą załatwić kilka spraw jednocześnie.
Jak wynika z badania European Online Shopper Survey 2023 przeprowadzonego przez DHL, klienci coraz chętniej korzystają z automatów paczkowych i punktów odbiorów i nadań przesyłek. Preferencje dotyczące dostaw do domu spadły z 73% do 64%. Dane pokazują, że połowa Polaków woli odbiór zamówionej paczki w automacie. Dzięki partnerstwu DHL eCommerce Polska i sieci Biedronka, klienci mogą cieszyć się wygodą zakupów i obsługi paczek za pomocą automatów w jednym miejscu.
Sklepy sieci Biedronka, a szczególnie te w mniejszych miejscowościach to często centralny punkt życia lokalnego. To tutaj można zrobić kompleksowe zakupy dla całej rodziny, kupić prasę lokalną czy nadać lub odebrać paczkę. Coraz częściej także naładować samochód elektryczny.
-W ten sposób realizujemy strategiczną misję bycia blisko klientów, nie tylko oferując im najlepsze ceny, ale stale rozszerzając ofertę usług dodatkowych przy współpracy z naszymi partnerami
– komentuje Przemysław Jurowicz, dyrektor ds. nieruchomości w sieci Biedronka.
Automaty już są
W ramach pierwszego etapu współpracy, przy sklepach sieci Biedronka w całej Polsce umieszczono już ponad 600 automatów paczkowych DHL BOX. Maszyny wyposażone są w szereg funkcji przydatnych dla klientów. Maszyny posiadają intuicyjne ekrany dotykowe, a ich obsługę ułatwia aplikacja Mój DHL. Oprócz szybkiego nadania i odbioru paczek – również przez zdalne otwarcie skrytki, aplikacja umożliwia także śledzenie statusu przesyłki oraz trasy kuriera w dniu dostawy. W maszynach DHL paczka czeka na odbiór aż 4 dni. To pozwala klientom na lepsze planowanie dnia i wygodniejsze odbieranie lub nadawanie paczek o dowolnej porze. Współpraca z DHL oznacza, że przy sklepach sieci Biedronka łącznie znajduje się już ponad 1800 automatów paczkowych.
Automaty DHL umożliwiają opłacenie pobrania przesyłki w aplikacji Mój DHL,gdzie elektroniczną płatność można zrealizować poprzez kartę, eprzelew i BLIK.
Sieć DHL to obecnie 19 000 punktów odbiorów i nadań przesyłek. W liczbie tej zawiera się 3500 automatów paczkowych DHL BOX 24/7, zlokalizowanych w całej Polsce.
