Poczta Polska stawia na łatwiejsze planowanie transportu, sprawniejsze rozliczenia i lepszy dostęp do informacji o przesyłkach. Mniej czynności ma być realizowanych ręcznie. Wszystko to będzie możliwe po wdrożeniu nowego TMS, czyli systemu zarządzania transportem przesyłek.
Poczta Polska podpisała 9 października umowę z dostawcą systemu, którym jest spółka Aleet wraz z partnerem, firmą OneTwo. Nowoczesny TMS ma zapewnić pracownikom Poczty lepsze wsparcie w codziennych zadaniach. Będzie wspierał cały proces obsługi przesyłek kurierskich, ekspresowych i paczkowych (KEP) – od odbioru od nadawcy, przez przewóz między węzłami logistycznymi, po dostarczenie do odbiorcy. Pomoże planować transport, monitorować realizację zadań, rozliczać kurierów i podwykonawców oraz kontrolować jakość i koszty.
Poczta Polska pozyskała nowoczesny system TMS. Rozpoczynamy zmianę sposobu planowania transportu, monitorowania operacji i zarządzania kosztami przesyłek. TMS pozwoli ograniczyć ręczne czynności, lepiej wykorzystywać dane i szybciej reagować na zdarzenia w sieci logistycznej. Przed nami najważniejszy etap: sprawne wdrożenie i przełożenie możliwości systemu na konkretne efekty dla pracowników, klientów i Spółki – mówi Sławomir Żurawski, Wiceprezes Zarządu Poczty Polskiej ds. Operacyjnych.
Co załatwi wdrożenie TMS?
- Łatwiejsze planowanie przewozów. Pomoże dobierać trasy i zasoby do liczby przesyłek. Ograniczy czas potrzebny na ręczne planowanie i ułatwi reagowanie na zmiany;
- Lepszy dostęp do informacji. Dane o przebiegu transportu i statusie zadań pomogą wcześniej zauważać zakłócenia, reagować na nie i ograniczać ryzyko opóźnień;
- Sprawniejsze rozliczenia. Informacje zapisane w systemie będą wykorzystywane do rozliczania usług kurierów i podwykonawców;
- Mniej ręcznych czynności i łatwiejsze raportowanie. Automatyzacja zadań pozwoli poświęcać więcej czasu na organizację przewozów czy nadzór nad ich realizacją;.
- Jednolite procesy i spójne dane. Wspólne zasady obsługi oraz dostęp do aktualnych informacji ułatwią współpracę między jednostkami i podejmowanie decyzji;
- Łatwiejsze wyjaśnianie reklamacji. Pełniejsza informacja o przebiegu obsługi przesyłki pomoże ustalać przyczyny zdarzeń i sprawniej rozpatrywać zgłoszenia.
System będzie można rozwijać wraz ze wzrostem liczby przesyłek i zmianami w organizacji logistyki. Dostawca zapewni środowisko technologiczne, aktualizacje i wsparcie.
Sprawniejsza organizacja pracy ma przełożyć się na niższe koszty transportu i doręczania przesyłek, poprawę terminowości oraz lepszą jakość obsługi klientów. TMS będzie też wspierał rozwój usług kurierskich i paczkowych, umożliwiając obsługę większej liczby przesyłek.
Wdrażanie etapami
Istotą wdrożenia TMS w Poczcie Polskiej jest stworzenie jednego, nowoczesnego środowiska do kompleksowego zarządzania odbiorami, transportem oraz doręczeniami przesyłek. System zapewni odciążenie naszych kurierów i lepsze warunki pracy. A dzięki temu Poczta poprawi terminowość i jakość obsługi klientów – mówi Paweł Pudelski, kierownik projektu i Menedżer Działu Rozwoju Technologii i Analiz Strategicznych w Poczcie Polskiej.
Wdrożenie systemu będzie się odbywać etapami. Uruchomienie funkcji pierwszej mili, czyli obsługi odbiorów przesyłek od nadawców jest planowane w ciągu 3 miesięcy od podpisania umowy. A wersja zawierająca funkcje wspierające planowanie transportu, monitorowanie przesyłek, kontrolę jakości, komunikację i rozliczenia będzie wdrożona w ciągu 12 miesięcy.
