MAN Truck & Bus Poland rozpoczął rok temu projekt MAN „Made in Poland”. Jego założeniem jest promowanie obecności marki w Polsce, zaufanie i zadowolenie klientów oraz wpływ na gospodarkę. Kolejną odsłoną projektu jest kampania MAN „Made in Poland” 2.0 – „Wiemy co robimy”. Projekt podkreślający najwyższą klasę i stały rozwój sieci serwisowej MAN-a w Polsce.
MAN posiada zaplecze produkcyjne w Polsce. To fabryka ciężarówek w Niepołomicach i autobusów w Starachowicach. W Polsce powstaje również dostawczy MAN TGE. Firma oferuje sprzedaż i obsługę pojazdów MAN i Neoplan poprzez sieć 37 serwisów.
Natomiast silna marka w branży pojazdów użytkowych opiera się nie tylko na produkcie. To przede wszystkim sprawne i szeroko dostępne zaplecze serwisowe. Stanowi punkt kontaktu z klientem i wpływa na jego codzienną działalność. Inwestycje w rozwój i modernizację sieci serwisowej są najważniejszym kierunkiem rozwoju. MAN konsekwentnie rozbudowuje swoją infrastrukturę i wzmacnia bliskość z klientami. Jednocześnie rozwija i podnosi standard obsługi serwisowej. Zapewnia to klientom dostęp do profesjonalnej obsługi i wysoką dostępność pojazdów. A to jest kluczowe dla firm transportowych i logistycznych. Sieć wspiera tradycyjne pojazdy, jak i rozwiązania bezemisyjne. Tym samym odpowiada na zmieniające się potrzeby rynku i rosnące wymagania dotyczące niezawodności oraz zrównoważonego rozwoju.
„Wiemy co robimy”
Ta kampania to spójna, wielowymiarowa komunikacja. Dodatkowo wzmacnia pozycję sieci serwisowej MAN jako zaufanego partnera i eksperta w obszarze obsługi posprzedażowej. Za każdą usługą MAN stoją świetni fachowcy. To mechanicy, posiadający kompetencje oraz doświadczenie. A to, dodatkowo, przekłada się na efekty biznesowe dla klientów. Rdzeniem kampanii „Wiemy co robimy” jest film przewodni. W przystępny i wiarygodny sposób pokazuje on ścieżkę obsługi serwisowej. Od przyjęcia pojazdu do serwisu, aż po profesjonalne wykonanie prac i finalne wydanie pojazdu. Uzupełniają go materiały tematyczne.
Kampania pokazuje też kompleksowy proces napraw powypadkowych. Ponadto wartość serwisowania starszych pojazdów w sieci MAN oraz ryzyka związane z korzystaniem z nieautoryzowanych, tańszych napraw. Istotnym elementem „Wiemy co robimy” jest też prezentacja pracy serwisu od kulis. Pokazuje co dzieje się z pojazdem po jego pozostawieniu w autoryzowanym serwisie MANa. Dodatkowo podkreśla znaczenie wsparcia MAN Mobile24, interwencje serwisowe i pomoc drogową w sytuacjach awaryjnych. Całość buduje spójny przekaz: serwis MAN to nie tylko serwis – to partner, który zna się na rzeczy, działa kompleksowo i dostarcza klientom realną wartość.
