GLS Poland wie, że w najbardziej pracowite dni liczba doręczeń rośnie nawet o 50%. Na szczęście ma do dyspozycji inteligentne rozwiązania, zaangażowany zespół i silną sieć operacyjną. Dzięki dodatkowym pracownikom sezonowym oraz inwestycjom w infrastrukturę GLS Poland płynnie zwiększa skalę operacji, zachowując niezawodność.
Największe wzrosty GLS Poland odnotowuje w kategoriach: moda, elektronika, kosmetyki i zabawki. W grudniu generują one nawet dwukrotnie wyższe wolumeny niż średnia roczna.
„Wiemy, jak ważny jest ten sezon dla naszych klientów! Spodziewamy się znaczącego wzrostu wolumenów, a liczba doręczeń w najbardziej obciążone dni może sięgać nawet 50% powyżej średniego poziomu. Dlatego zainwestowaliśmy we wszystkie kluczowe obszary: większą przepustowość, inteligentne narzędzia i zespół, który jest gotowy, by każde doręczenie miało znaczenie” – mówi Łukasz Naskręt, dyrektor ds. Jakości i Bezpieczeństwa w GLS Poland.
Klienci szczególnie doceniają elastyczność dostaw poza domem (OOH). Wolumeny takich przesyłek rosną bardzo dynamicznie – już o ponad 130% rok do roku. Wszystko wskazuje na to, że ich udział w tegorocznym sezonie będzie jeszcze większy. Łukasz Naskręt dodaje, że w niektórych przypadkach firma obsługuje nawet o 75% więcej paczek niż w pozostałych miesiącach. W wybrane dni ich wolumeny rosną nawet o 300%!
Czy sezon szczytowy 2025 w GLS Poland będzie inny?
GLS Poland niezmiennie skupia się przede wszystkim na rozwiązaniach, które realnie wpływają na doświadczenia klientów w najbardziej intensywnych tygodniach. Dostawy poza domem rosną wyjątkowo szybko – w ujęciu rok do roku OOH zwiększyły się o 130%. To trend, który stał się jednym z fundamentów sezonowych przygotowań GLS. To dlatego, że dokładnie odpowiada temu, jak klienci chcą odbierać przesyłki, gdy tempo życia wyraźnie przyspiesza.
Drugim kluczowym elementem jest GLS Live Tracking – najbardziej precyzyjny sposób informowania o doręczeniu. Dzięki śledzeniu przesyłki na mapie w czasie rzeczywistym z dokładnością do 15 minut użytkownik wie nie tylko, kiedy kurier pojawi się pod drzwiami, ale także kiedy paczka trafi do punktu lub automatu.
Przy wzrostach wolumenów sięgających 50% taka przewidywalność ma ogromną wartość. Pozwala odbiorcom spokojnie zaplanować dzień, a firmie utrzymać płynność operacji.
Coraz większą rolę odgrywa też aplikacja MyGLS, która gromadzi wszystkie najważniejsze narzędzia w jednym miejscu. Pozwala łatwo sprawdzić status przesyłki, zdalnie otworzyć skrytkę automatu paczkowego, czy szybko skontaktować się z kurierem. W przedświątecznym pośpiechu takie funkcjonalności stają się wygodnym wsparciem na każdym etapie drogi paczki.
Sezon 2025 w liczbach
Tegoroczny sezon wyraźnie pokazuje, jak szybko rośnie rynek dostaw. W najbardziej intensywnych dniach liczba doręczeń zwiększa się nawet o 50%. U części kluczowych klientów rośnie o 75%, sięgając w najgorętszych dniach – takich jak Black Friday czy Mikołajki – nawet 300%.
Świąteczny ruch wzmacniają również najpopularniejsze kategorie zakupowe: moda, elektronika, kosmetyki i zabawki. W grudniu generują one nawet dwukrotnie wyższe wolumeny niż standardowo. Widać także wyraźny wzrost przesyłek C2C, zwłaszcza w międzynarodowej wymianie prezentów, która od lat jest nieodłącznym elementem tego okresu.
Aby utrzymać wysoką jakość doręczeń przy tak dużym natężeniu przesyłek, GLS rozwija rozwiązania, które pomagają odbiorcom zachować kontrolę nad przesyłką, od GLS Live Trackingu, po wygodę odbioru OOH i funkcjonalności aplikacji MyGLS.
Za paczkami stoją historie
Sezon świąteczny to jednak nie tylko liczby, lecz przede wszystkim historie – te zapisane w każdej paczce wyruszającej do adresata. Dlatego GLS zachęca, by w okresie wzmożonego ruchu korzystać z narzędzi, które ułatwiają odbiór. Mowa o śledzeniu przesyłek, elastycznych opcjach doręczeń czy odbiorach poza domem. To drobne wybory, dzięki którym każdy świąteczny prezent może dotrzeć tam, gdzie czeka na niego ktoś wyjątkowy.
