Zatory płatnicze to poważny problem w polskiej gospodarce. Kilku nierzetelnych kontrahentów i nawet stabilna firma zaczyna mieć kłopoty z płynnością finansową. Zgłoszenie dłużnika do windykacji jest niezbędnym krokiem, by odzyskać należne środki. Jak zwiększyć skuteczność odzyskiwania należności.
Wielu przedsiębiorców zbyt długo zwleka, żeby zgłosić dłużnika, licząc na to, że on się rozliczy. Tymczasem każdy dzień zwłoki obniża szanse na odzyskanie pieniędzy.
Jacek Dżumak, ekspert ds. windykacji w Pactus.eu podkreśla, że skuteczność windykacji po 60 dniach od terminu płatności potrafi spaść nawet o 50%. Dlatego im szybciej zgłosimy dłużnika, tym większa szansa na odzyskanie należności.
Szybkie działanie ma również aspekt finansowy. Wysokość prowizji w wielu przypadkach zależy od wieku długu. Zgłoszenie sprawy po tygodniu czy dwóch od upływu terminu płatności może przynieść nie tylko szybszy efekt, ale też realne oszczędności dla wierzyciela.
Komplet dokumentów
Przekazanie sprawy do windykacji i jej skuteczność zależy od jakości przekazanych informacji i dowodów. Justyna Sicińska, ekspert ds. obsługi klienta w Pactus.eu. Wyjaśnia, że im więcej dokumentów posiada wierzyciel, tym lepiej. Podstawą są faktura i potwierdzenie wykonania usługi lub dostawy.
Dobrze przygotowany zestaw dokumentów przyspiesza pracę windykatora i ma duże znaczenie w sytuacji, gdy dłużnik próbuje podważyć zasadność zobowiązania. W takich przypadkach kompletna dokumentacja pozwala błyskawicznie potwierdzić roszczenie i przekonać dłużnika, że spór nie ma podstaw. To często moment, w którym decyduje się on na spłatę należności bez eskalowania sprawy.
Dwie formy windykacji
W praktyce przedsiębiorcy mogą skorzystać z dwóch modeli współpracy z firmą windykacyjną. Pierwsza na koszt dłużnika, natomiast druga na koszt wierzyciela. Oba rozwiązania pozwalają dopasować sposób działania do potrzeb klienta.
Windykacja na koszt dłużnika. Wierzyciel otrzymuje od Pactus.eu fakturę za usługę dopiero po skutecznym odzyskaniu pieniędzy. Na podstawie tej faktury powstaje po stronie wierzyciela koszt, który następnie może zostać przeniesiony na dłużnika w formie noty obciążeniowej tytułem zwrotu kosztów windykacji. Ekspert uważa, że bez wystawienia faktury nie ma kosztu, który można odzyskać. Firma dba, by ścieżka rozliczenia przebiegała zgodnie z przepisami i była przejrzysta.
W przypadku windykacji na koszt wierzyciela to wierzyciel płaci za usługę windykacyjną. Nie wystawia też noty obciążeniowej po zakończeniu procesu. Rozwiązanie takie jest wybierane w sytuacjach, gdy wierzyciel nie chce, by jego kontrahent został obciążony dodatkowymi kosztami windykacyjnymi. Niektórzy klienci decydują się na ten model, bo chcą zachować dobre relacje z płatnikiem. Dłużnik reguluje zobowiązanie, ale nie ponosi dodatkowych kosztów.
W tym wariancie wierzyciel może także już na etapie zgłaszania długu powiększyć należność o ustawową rekompensatę za koszty odzyskiwania należności.
Dlaczego warto skorzystać z pomocy ?
Samodzielna windykacja często kończy się fiaskiem. Dłużnik ignoruje monity, a wierzyciel traci czas i energię. Natomiast profesjonalna firma windykacyjna łączy doświadczenie negocjacyjne z kompleksową obsługą klienta i wsparciem prawnym.
Dba, by wierzyciel na każdym etapie wiedział, co dzieje się w jego sprawie. Przejrzysta komunikacja i partnerskie podejście to podstawa skuteczności. Dłużnicy z kolei widzą, że mają do czynienia z profesjonalnym podmiotem, co często samo w sobie przyspiesza płatność.
Windykacja to ważny element zarządzania należnościami, a nie ostateczność. Warto działać szybko, posiadać pełną dokumentację i dobrać odpowiedni model współpracy. Jak podkreślają eksperci z Pactus.eu, kluczowe są czas, kompletność danych i profesjonalne wsparcie.
Najgorsze, co można zrobić, to czekać. Każdy tydzień zwłoki działa na korzyść dłużnika, nie wierzyciela. Windykacja to nie tylko odzyskiwanie pieniędzy. To także narzędzie budowania bezpieczeństwa finansowego firmy.
