Nadchodzący szczyt sezonu potrwa od Black Friday i Cyber Monday do Bożego Narodzenia. Jak co roku stawia to przed parkami magazynowymi i operatorami logistycznymi wyzwania operacyjne. Obszary te mają bezpośredni wpływ na stabilność biznesową. W Polsce najszybciej rośnie sektor magazynowy. W latach 2015-2020 zanitował wzrost przychodów w rocznym tempie na poziomie 19%. Na koniec trzeciego kwartału 2024 roku, całkowite zasoby powierzchni magazynowej w kraju osiągnęły 33,5 mln m kw.
Najbliższe miesiące w handlu i logistyce charakteryzują się znacznym wzrostem wartości magazynowanych i transportowanych towarów. Duży udział w tym wzroście ma sektor
e-commerce. W 2024 roku szacowano go w Polsce na około 35,2 mld EUR. Wedle oczekiwań, do 2028 roku wartość ta wzrośnie do 192 mld PLN. To przekłada się na średni roczny wzrost skumulowany (CAGR) na poziomie 8% w okresie 2024–2028.
– Dane rynkowe pokazują, że w okresie od listopada do grudnia kanał e-commerce dominuje w handlu. W 2024 roku 63% transakcji podczas Black Friday zrealizowano online. Przekłada się to na wzrost wartości magazynowanych towarów. A to idzie w parze ze wzrostem ryzyka – zwraca uwagę Michał Kalinowski, dyrektor działu handlowego w Seris Konsalnet.
Michał Kalinowski zauważa, że w okresach szczytowych mogą pojawiać się luki w systemach bezpieczeństwa. To dlatego, że okresy te cechuje większe natężenie ruchu kurierów, dostaw, szybkie tempem pracy i rotacja pracowników tymczasowych. Kluczowe zatem jest zidentyfikowanie i uszczelnienie „słabych punktów” parków logistycznych.
Mapa bezpieczeństwa
Strefy załadunku i rozładunku to zdecydowanie punkty największej rotacji i chaosu. Wymiana setek palet dziennie i nieustający ruch stwarzają idealne warunki do kradzieży oraz wjazdu nieautoryzowanych pojazdów. Rygorystyczna kontrola już od „szlabanu”, weryfikacja tożsamości kierowców i monitoring CCTV na rampach są tutaj niezbędnym minimum.
Michał Kalinowski zaznacza, że technologia staje się kluczowym elementem strategii bezpieczeństwa. Sztuczna inteligencja jest obecnie wiodącym trendem w sektorze ochrony, oferując narzędzia, które wykraczają poza tradycyjny monitoring. Jak mówi, dostępne na rynku inteligentne systemy monitoringu można programować tak, aby precyzyjnie reagowały na nietypowe lub nieautoryzowane zdarzenia. Rozwijane są też funkcje takie jak zaawansowane rozpoznawanie obiektów, analityka predykcyjna. Identyfikująca wzorce zachowań wskazujące na potencjalną kradzież czy rozpoznawanie biometryczne, jako element kontroli stref składowania.
AI i personel tymczasowy
Technologia może znacząco wspierać bezpieczeństwo sektora magazynowego, który
w okresach wyprzedaży jest pod dużą presją. Monitoring z algorytmem AI jest zdolny
np. do wykrywania nieuprawnionego dostępu do stref wysokiego ryzyka, jak strefy zwrotów lub składowania najdroższych produktów. Z kolei kamery termowizyjne wykryją pożar, co jest szczególnym zagrożeniem przy dużym zagęszczeniu towarów i wysokim składowaniu.
Wyzwaniem jest również zarządzanie pracownikami tymczasowymi. Presja na zatrudnienie
w szczycie sezonu wymusza rekrutację dużej liczby personelu. Często to właśnie człowiek jest „najsłabszym ogniwem”. Kradzieże wewnętrzne, polegające na wynoszeniu drobnego, ale cennego towaru (elektronika, akcesoria), stanowią realne zagrożenie dla całego łańcucha dostaw. Systemy ochrony mogą w tym przypadku ułatwiać zarządzanie magazynem i logistyką. Wejście do strefy wysokiego ryzyka – np. z wartościowym towarem – może być powiązane z dokumentem wydania z ERP. Jeśli brakuje odpowiedniego potwierdzenia w systemie – drzwi się nie otworzą, a zdarzenie zostanie zarejestrowane. Dzięki integracji z monitoringiem wizyjnym możliwe jest automatyczne powiązanie konkretnych zdarzeń (np. przesunięcia towaru, wejścia do pomieszczenia, otwarcia bramy) z konkretnym fragmentem nagrania wideo.
Zabezpieczenia i współpraca
Michał Kalinowski zwraca uwagę na obszary magazynowe o najwyższej wartości. Te części magazynów wymagają dodatkowych, wykraczających poza standardowe, systemów ochrony. Właśnie w tych obszarach projektanci powinni przewidzieć największą liczbę kamer o wysokiej rozdzielczości. W ten sposób dbają o precyzyjne pokrycie każdego zakątka monitorowanego terenu — często z dwóch różnych perspektyw. To utrudni zasłonięcie pola widzenia kamer przez osoby niepożądane, stosujące w tym celu coraz to bardziej wyrafinowane metody. Dodatkowo, jak mówi dyrektor, warto rozważyć zastosowanie kamer termowizyjnych. Wspomagają szybkie wykrywanie zagrożeń pożarowych oraz wdrożenie dwu-, a nawet trzyetapowej kontroli dostępu. Takie rozwiązania znacząco utrudniają nieautoryzowane wejście do najbardziej newralgicznych stref obiektu. Na przykład poprzez sklonowanie lub kradzież karty dostępowej.
Kluczowe znaczenie ma ścisła współpraca menadżera magazynu, który zna specyfikę zagrożeń w poszczególnych strefach, z projektantem systemu — tak, aby dobrać najbardziej optymalne rozwiązania. Następnie istotna jest rola instalatora, który odpowiada za właściwą konfigurację systemu oraz przeszkolenie personelu, umożliwiające pełne wykorzystanie wdrożonych technologii.
Inwestycja w zaawansowane systemy bezpieczeństwa jest dla operatorów parków logistycznych inwestycją w ciągłość biznesową. Klucz do skuteczności leży w integracji technologii z wykwalifikowanymi pracownikami ochrony. Równolegle, konieczne jest sezonowe wzmocnienie zabezpieczeń – fizycznych i technicznych – w krytycznych strefach. W kontekście wzrostu wartości towarów składowanych w szczytowych sezonach, zarządzanie ryzykiem staje się elementem przewagi konkurencyjnej. Strata w wyniku kradzieży w szczycie sezonu to nie tylko wartość skradzionego towaru, ale również utracona sprzedaż, opóźnienia w dostawach
i uszczerbek na reputacji.
