Święta czy raczej czas okołoświąteczny to moment gdy kupujemy więcej niż zwykle. To stwarza spore wyzwanie, z którym zmierzyć musi się logistyka. Firmy transportowe muszą nie tylko sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu, ale i zmieścić się w narzucanych przez miasta ograniczeniach czasowych. Jak sektor radzi sobie z tym zadaniem?
Polacy w listopadzie i grudniu masowo odwiedzają sklepy, polując na promocje z okazji Black Friday. W 2023 r. 57,8% ankietowanych deklarowało zakupy w dwóch kanałach jednocześnie – zarówno online, jak i stacjonarnie. W tym roku ten odsetek wzrósł do 73%, przy czym 56% klientów preferuje zakupy wyłącznie w sieci. Zarówno sklepy internetowe, jak i tradycyjne placówki, pracują obecnie na najwyższych obrotach. Jednak sukces zakupowego szaleństwa to nie tylko zasługa sprzedawców. Ważną rolę odgrywają również firmy z sektora TSL, zajmujące się transportem paletowym, które dbają o to, by magazyny były dobrze zaopatrzone.
Dostawy w przedświątecznym szczycie
W grudniu ulice miast wypełniają się zarówno kurierami dostarczającymi paczki, jak i mieszkańcami śpieszącymi na zakupy do sklepów. Tłok na drogach i rosnące korki są nieuniknione, co stawia przed firmami transportowymi szczególne wyzwania. Mimo coraz lepszej infrastruktury drogowej, wzrost liczby samochodów sprawia, że logistyka świąteczna wymaga elastyczności i doskonałego planowania.
Aby sprostać wyzwaniom, firmy transportowe optymalizują swoje działania. Realizują dostawy w godzinach wczesno porannych, gdy ruch jest mniejszy lub wieczorem, unikając największego natężenia na drogach. Precyzyjnie zaplanowane trasy umożliwiają również sprawne dostarczanie towarów do centrów handlowych, gdzie obowiązują ścisłe ograniczenia czasowe. Każdy etap łańcucha dostaw – od załadunku po odbiór – musi być perfekcyjnie zsynchronizowany, aby przesyłki trafiały na czas. W tym szczególnym okresie minimalizacja opóźnień jest kluczowa. Nowoczesne narzędzia IT wspierają firmy w planowaniu tras i analizie efektywności. Niemniej to zaangażowanie i doświadczenie pracowników pozostają najważniejszym czynnikiem sukcesu.
W Geis PL wykorzystujemy naszą rozległa i gęstą siatkę połączeń liniowych do tworzenia transportów łączonych. Tam na jednym środku transportu część przesyłek dojeżdża do terminala cross dock, a część jedzie bezpośrednio do odbiorcy. Wymaga to odpowiedniego planowania kolejności załadunku, przepływu informacji, oraz wyszkolenia naszych pracowników. Dzięki takiemu podejściu nasz transport jest efektywny a klienci zadowoleni – podkreśla Waldemar Jakubowicz, dyrektor oddziału Tychy Geis PL.
Idą Święta, więc dostawa w ciągu doby
Szczególnie w okresie przedświątecznym coraz częściej standardem stają się ekspresowe dostawy, które zapewniają dostarczenie przesyłek do klientów w 24h. To kluczowy element obok ceny i jakości produktów, szczególnie dla osób, które robią zakupy w ostatnim momencie. Kurierzy na skuterach, rowerach czy w mniejszych pojazdach dostawczych, pracują pełną parą, aby spełnić oczekiwania klientów. Jednak sukces takich dostaw nie jest możliwy bez wcześniejszego transportu towarów do magazynów sprzedawców.
Waldemar Jakubowicz przyznaje, że rynek dostaw ekspresowych rozwija się w dużych miastach, a szczególnie w segmencie parcel. Nie zmienia to faktu, że i w systemach dostaw drobnicowych wymagania są coraz wyższe. Klienci B2B oczekują szybkiej dostawy także i w tym rodzaju transportu. Aby sprostać tym wymaganiom, testowane są różne rozwiązania. Mowa o takich jak dostosowanie infrastruktury, wdrożenie nowoczesnego oprogramowania TMS, czy reorganizacja tras. Ważne jest także posiadanie floty mniejszych pojazdów i kierowców, którzy doskonale znają miasto.
Przed świętami, kiedy zakupy nabierają tempa, szczególne znaczenie ma odpowiednie przygotowanie towaru do transportu. Pozwala to zminimalizować ryzyko uszkodzeń i uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek. Zwłaszcza w przypadku dostaw drobnicowych, dokładne pakowanie i zabezpieczenie palet stają się kluczowe.
– Elastyczne godziny odbiorów zsynchronizowane z procesem generowania zamówień są bardzo istotne. Nieustannie szukamy nowych rozwiązań by zoptymalizować naszą pracę. Najważniejszym jednak kluczem do sukcesu firmy zawsze będzie człowiek, odpowiednio zaangażowany i wyszkolony – mówi Michał Rymut, manager ds. infrastruktury i operacji w Geis PL.
Dzięki połączeniu nowoczesnych technologii, precyzyjnego planowania i zaangażowania ludzi, firmy transportowe skutecznie radzą sobie z wyzwaniami świątecznej logistyki. To dzięki ich wysiłkom, magazyny są maksymalnie wypełnione towarem, który następnie może trafić do każdego domu, niezależnie od trudności na zatłoczonych miejskich ulicach.
