DAF International Dealer of The Year 2025 – tytuł ten otrzymał rumuński dealer DAF TH Trucks. Gala odbyła się na międzynarodowym spotkaniu dealerów DAF w Faro (Portugalia). Rumuńskiego dealera doceniono za doskonałą obsługę klientów i wyniki w każdej dziedzinie. Nagrody trafiły też do polskich dealerów marki. Grupa Wanicki zwyciężyła w kategorii obsługi posprzedażowej. Do ESA Trucks Polska trafiło wyróżnienie PACCAR Connect Award.
Co roku firma DAF nagradza swoich najlepszych dealerów. Wyróżnienia przyznawane są tym, którzy wykazują się najwyższym poziomem zadowolenia klientów, wyjątkowymi wynikami biznesowymi i wybitnymi osiągnięciami w zakresie sprzedaży i opieki posprzedażowej. Dealer, który osiągnął najlepsze rezultaty we wszystkich wymienionych obszarach, otrzymuje prestiżowy tytuł „International Dealer of the Year”.
Sukcesy polskiej sieci DAF
Sukcesy w tym konkursie odnosili już wszyscy polscy przedstawiciele marki z Eindhoven. W 2018 ESA Trucks Polska zdobyła tytuł najlepszego dealera w Europie. Z kolei w 2019, 2021 i 2022 roku otrzymali Gold Award. To nagroda za wiodący poziom we wszystkich kluczowych aspektach obsługi. W poprzedniej edycji wyróżniono ich nową nagrodą – „International DAF Service Dealer of the Year” – dla najlepszego zespołu w zakresie usług posprzedażnych i serwisowych.
Grupa DBK może się pochwalić tytułem dla najlepszego dealera używanych pojazdów marki DAF, który trafił do nich w 2021 roku. Warto wspomnieć też o triumfie w kategorii PACCAR Parts Europe International Dealer of the Year, odniesionym w 2018 roku.
Trzy lata temu Van Tilburg-Bastianen Groep, prowadzącą oddziały w Holandii i Polsce, docenił Dick Leek, dyrektor generalny PACCAR Parts Europe. TB chwalono za działania skutkujące wyjątkową dostępnością części. Przekłada się to na maksymalny czas pracy bez przestojów dla klientów.
W kolejnym roku tytuł „International PACCAR Parts Dealer of the Year” został w Polsce za sprawą Grupy Wanicki. Dick Leek pochwalił ją nie tylko za doskonałe wyniki w zakresie oferty części, lecz także za rozbudowę sieci.
DAF International Dealer of the Year 2025 – docenienie polskich zespołów
W konkursie DAF International Dealer of the Year 2025 rozszerzono listę kategorii. Jedną z nowości jest nagroda PACCAR Connect Award. Otrzymuje ją zespół, który wykazał się najlepszym zaangażowaniem i efektami we wdrażaniu fabrycznego pakietu usług telematycznych marki DAF. Pierwszym dealerem w historii uhonorowanym tym wyróżnieniem jest ESA Trucks Polska, prowadząca punkty w woj. dolnośląskim, lubuskim i wielkopolskim.
Pasmo sukcesów podtrzymała także Grupa Wanicki. Okazała się najlepsza w szczególnie ważnej dla każdego klienta kategorii obsługi posprzedażowej, zdobywając nagrodę After Sales Award – jako pierwszy dealer w historii konkursu. Grupa Wanicki „ustrzeliła” w Portugalii dublet. Wręczono im również DAF Premium Award za wiodący poziom obsługi we wszystkich ocenianych aspektach.
Satysfakcja klienta
Firma TH Trucks z siedzibą w Gilău – niewielkiej miejscowości około 15 km na zachód od miasta Kluż-Napoka – zdobyła w tym roku tytuł „DAF International Dealer of the Year”. Przedsiębiorstwo ma 11 punktów dealerskich DAF i sklepów TRP na terenie Rumunii.
„Zdobywca nagrody jest prawdziwym przykładem wysoce niezawodnego partnera dla swoich klientów” — powiedział Harald Seidel podczas ceremonii wręczenia nagród dla dealerów.
Harald Seidel zauważył, że dealer nieustannie inwestuje w szkolenia personelu i możliwości serwisowe. Poświęca się ciągłemu rozwojowi biznesu i wykazuje duże ambicje w zakresie poprawy jakości obsługi klienta. Jak wspomniał, TH Trucks konsekwentnie prezentuje wyjątkowe zaangażowanie w dążeniu do doskonałości w każdym obszarze. Właśnie dlatego zdecydowano o przyznaniu nagrody 2025.
„TH Trucks wyróżnia się dbałością o zadowolenie klienta. Ich zespół zapewnia doskonałe doradztwo w zakresie zakupów i serwisu oraz najwyższą jakość w warsztatach, również dzięki długim godzinom otwarcia. Wysoki udział w rynku i imponujący sukces TH Trucks jest wynikiem bardzo proaktywnego podejścia i stawiania klienta na pierwszym miejscu” – powiedział Bart Bosmans, członek zarządu DAF odpowiedzialny za marketing i sprzedaż
Pozostali zwycięzcy
Firma DAF wyróżniła też innych dealerów, którzy uzyskali doskonałe wyniki w poszczególnych obszarach działalności.
- Sales Dealer Award: Ciron (Francja)
- Rigid Dealer Award: Scanvo (Szwecja)
- Electric Dealer Award: Ford & Slater (Wielka Brytania)
- Used Trucks Award: Fricke Nfz (Niemcy)
- After Sales Award: Grupa Wanicki (Polska)
- PACCAR Financial Award: Hergovisa (Hiszpania)
- MultiSupport Award: Hiltl (Niemcy)
- PACCAR Parts Award: Lefevre (Francja)
- PACCAR Connect Award: ESA Trucks Polska
- Customer First Award: Gazzola (Włochy)
- Growth Award: MOTUS (Wielka Brytania)
DAF International Dealer of The Year 2025: nagrody Gold i Premium
Ponadto wielu dealerów DAF otrzymało nagrody Gold Award i Premium Award przyznawane za wiodący poziom we wszystkich kluczowych aspektach obsługi.
Gold Award:
Wietholt (Niemcy), Loven Eschweiler (Niemcy), Hungarotruck (Węgry), United Equipment (Malta), Adams Morey Southampton (Wielka Brytania), TH Trucks (Rumunia), Dtruck (Włochy), Lothian DAF (Wielka Brytania), Officina Veicoli Industriali Piacenza (Włochy) i Groupe Duclos (Francja).
Premium Award:
Poids Lourds (Francja), Joël Lefevre 21 (Francja), Hiltl Fahrzeugbau (Niemcy), GB Trucks (Włochy), Grupa Wanicki (Polska), Ford & Slater (Wielka Brytania), NEVA Group (Czechy), Adams Morey (Wielka Brytania) i Chassis Cab (Wielka Brytania).
Ponad 1100 punktów dealerskich DAF w Europie
Mając do dyspozycji sieć ponad 1100 punktów w Europie i poza nią, klienci DAF mogą być zawsze pewni, że w pobliżu znajduje się dealer lub punkt serwisowy. Oprócz pełnej gamy pojazdów ciężarowych dealerzy DAF oferują najwyższej klasy wsparcie oraz szeroki zakres usług i obsługi technicznej. Mają one na celu uzyskanie jak najdłuższego czasu pracy bez przestojów oraz jak najniższych kosztów eksploatacji.
