Black Friday i Cyber Monday to prawdziwe zakupowe szaleństwo. Okazuje się jednak, że sklepowe przepychanki to przeszłość. Zakupowy konsumpcjonizm przeniósł się do Internetu. Podczas dwóch wspomnianych dni na świecie odbywają się milionóy transakcji.
Każde kliknięcie „dodaj do koszyka” to produkt, który musi zostać zapakowany, wysłany i dostarczony. To właśnie opakowania stają się niewidzialnym bohaterem lub… niechlubnym obciążeniem środowiskowym.
Black Friday i Cyber Monday coraz popularniejsze
Black Friday i Cyber Monday w 2023 roku przyniosły globalny wzrost sprzedaży online o 8%. W Polsce sprzedawcy zanotowali skoki obrotów o 116% podczas Black Friday i 43% w Cyber Monday Mówimy o porównaniu do średnich dziennych przychodów w listopadzie. Tylko w Europie sprzedano ponad 200 milionów produktów. Czy to wyobrażalne? Gdyby każdy produkt zapakować w pudełko o długości 20 cm, utworzyłyby one linię ciągnącą się od Warszawy do Nowego Jorku… i z powrotem.
Obciążające opakowania
W świecie, gdzie każda sekunda Black Friday oznacza tysiące kliknięć. Ogromne znaczenie zyskuje sposób pakowania produktów. Nieodpowiedzialne opakowania to gigantyczne obciążenie środowiskowe. To stosy kartonów, kilometry plastikowych folii i tony wypełniaczy. Problem nie znika, gdy paczka trafia do klienta – zostaje z nami w formie odpadów.
Rozporządzenie Packaging and Packaging Waste Regulation (PPWR) ma to zmienić. Wprowadzając surowe normy dotyczące recyklingu i minimalizacji pustej przestrzeni w paczkach, zmusza firmy do innowacji. Te mogą stać się jednocześnie szansą na nowe sposoby budowania lojalności klientów. Jak zauważa Magdalena Mól, kierowniczka centrum relacji z klientem w RAJA Polska:
„Rosnąca świadomość konsumentów dotycząca ekologii to wyzwanie, ale i szansa. Klienci oczekują zrównoważonych rozwiązań, a my jako firma, mamy możliwość wyznaczać nowe standardy, które łączą efektywność z odpowiedzialnością za środowisko.”
Tworzywa wychodzą z mody?
Kiedyś opakowanie było dodatkiem. Dziś to jeden z najważniejszych elementów łańcucha wartości w handlu online. Jak wynika z raportu „Green Generation” Allegro i Mobile Institute, 77% klientów e-commerce zwraca uwagę na ekologiczne opakowania. Firmy, które ignorują ten trend, ryzykują nie tylko wizerunkiem, ale i sprzedażą. Dla świadomych konsumentów paczka z nadmierną ilością plastiku lub nieekologicznym wypełnieniem może być powodem do rezygnacji z kolejnego zakupu.
Jak skłonić ludzi do ekologicznych wyborów?
- Inwestycja w innowacje: Opakowania wielokrotnego użytku, ekologiczne materiały i redukcja pustej przestrzeni w paczkach to przyszłość, która już się dzieje. Technologie pozwalające na dostosowanie opakowań do rozmiaru produktów nie tylko zmniejszają odpady, ale także obniżają koszty logistyczne.
- Edukacja klientów: Konsument powinien wiedzieć, że jego wybory mają znaczenie. Wspieranie marek stosujących zrównoważone opakowania staje się coraz łatwiejsze dzięki certyfikatom i informacjom na etykietach.
- Dostosowanie do regulacji: PPWR to nie tylko obowiązek, ale też szansa na poprawę procesów i wyróżnienie się na tle konkurencji.
Czy Black Friday może być ekologiczne?
Przyszłość handlu online zależy od wspólnych działań firm, klientów i legislatorów. Dostosowanie się do PPWR, wprowadzenie bardziej zrównoważonych praktyk pakowania i edukowanie klientów o znaczeniu ekologicznych opakowań to kroki, które mogą uczynić zakupy bardziej przyjaznymi dla naszej planety. Nie tylko w Black Friday i Cyber Monday, ale każdego dnia.
