Alsendo i DHL nawiązują strategiczną współpracę. Integracja z usługą DHL Parcel Connect da klientom platformy Apaczka dostęp do 150 000 punktów odbioru i automatów paczkowych DHL w Europie.
Integracja z DHL Parcel Connect to kolejny element długofalowej strategii Alsendo, której celem jest ułatwianie sklepom ekspansji zagranicznej. Firma od lat rozwija rozwiązania wspierające e-sklepy w skalowaniu biznesu. Dzięki nowemu partnerstwu, jako pierwsza w Polsce, może zaoferować swoim klientom dostęp do jednej z najbardziej rozbudowanych i zaufanych sieci dostaw w UE.
„Polskie e-sklepy coraz częściej wybierają Unię Europejską jako naturalny kierunek rozwoju. Dzięki DHL Parcel Connect nasi klienci mogą oferować usługi dostawy w standardzie, którego oczekują konsumenci na największych rynkach UE – szybkie doręczenie, elastyczne formy odbioru i prosty zwrot. To rozwiązanie, które otwiera drzwi do milionów nowych klientów i ułatwia rywalizację z lokalnymi graczami”
– mówi Adam Zając, Cross-Border Director, Alsendo.
Największa sieć w Europie
W skali kraju, DHL eCommerce Polska oferuje już blisko 23 000 punktów nadań i odbioru.
W tym automaty paczkowe, sklepy oraz punkty partnerskie. Na poziomie europejskim DHL dysponuje ponad 150 000 punktów OOH. To największa sieć wśród operatorów logistycznych w Europie i dowód na międzynarodową skalowalność usług DHL. Tak szeroka infrastruktura oznacza, że konsumenci w Europie mają wyjątkowo łatwy dostęp do usług DHL.
„DHL jest marką, której konsumenci w Europie ufają od dekad. Dzięki Parcel Connect możemy zaoferować polskim sklepom dostęp do największej sieci punktów odbioru w UE oraz elastyczność doręczeń, które coraz częściej decydują o wyborze sklepu. Naszym celem jest, by zakupy międzynarodowe były równie proste, jak lokalne”
– podkreśla Łukasz Roguski, Sales and Partnership Expert, DHL eCommerce.
Dzięki integracji z DHL Parcel Connect przedsiębiorcy korzystający z Apaczki mogą oferować swoim klientom:
- elastyczność dostawy – wybór pomiędzy doręczeniem do domu, odbiorem w automacie paczkowym lub punkcie partnerskim;
- dopasowanie do lokalnych zwyczajów – obsługę różnych metod płatności i preferencji zakupowych charakterystycznych dla rynków UE;
- łatwe i przejrzyste zwroty – standard w wielu krajach Europy, dostępny w ramach tej samej sieci punktów;
- zaufanie i transparentność – end-to-end tracking oraz obsługę klienta zarówno w kraju wysyłki, jak i w miejscu dostawy.
Zgodnie z raportem DHL E-Commerce Trends 2025:
- aż 81% kupujących porzuca koszyk, jeśli nie widzi preferowanej opcji dostawy;
- 79% klientów rezygnuje z zakupu, gdy sprzedawca nie oferuje preferowanego przez nich modelu zwrotu towaru;
- ponad 70% konsumentów oczekuje, że zakupy w social mediach staną się ich głównym kanałem zakupów przed 2030 rokiem.
Rosnąca popularność dostaw OOH
Klienci coraz częściej wybierają elastyczne rozwiązania, które pozwalają im samodzielnie decydować o czasie i miejscu odbioru paczki. Jak podkreśla raport, wygoda i możliwość dopasowania dostawy do stylu życia stają się jednym z kluczowych czynników wpływających na decyzje zakupowe w e-commerce.
„Współpraca z DHL to kolejny krok w realizacji tej strategii, tym razem w skali całej Unii Europejskiej. Chcemy, by przedsiębiorcy mogli korzystać z wiarygodnej i rozpoznawalnej sieci logistycznej, a ich klienci otrzymywali dostawy w takim standardzie, do jakiego są przyzwyczajeni na swoich lokalnych rynkach” – dodaje Magdalena Magnuszewska, CEO, Alsendo.
