We wrześniu 2025 roku Kässbohrer dostarczył część zamienną numer 1 050 001 z magazynu w Goch do Dingolfing.
Odbiorcą była firma Karl Mossandl, partner firmy Kässbohrer zajmujący się sprzedażą i obsługi posprzedażową w Niemczech.
Założona w 1961 roku firma Karl Mossandl GmbH & Co. KG współpracuje z Kässbohrerem od wielu lat. Ma centralę w Bawarii. Zapewnia dostawy części zamiennych oraz serwis techniczny poprzez sieć regionalną.
Wysyłka w ciągu 24 godzin
Ponad milion pięćdziesiąt tysięcy dostarczonych części zamiennych to kamień milowy wysłano od 2016 roku. Z Goch są one wysyłane do 54 państw. Zamówienie na milionową pięćdziesiątą tysięczną pierwszą część zostało złożone za pośrednictwem Elektronicznego Katalogu Części (EPC) Kässbohrera. Jest on dostępny dla zarejestrowanych klientów i partnerów od 2009 roku. Dzięki EPC użytkownicy mogą identyfikować, wybierać i zamawiać części zamienne do całej gamy produktów Kässbohrera. Cała lista liczy 50 000 części.
Magazyn części zamiennych w Goch przeszedł gruntowną modernizację w 2021 roku, zwiększając powierzchnię do 2160 m². Zespół składający się z 7 osób realizuje zamówienia na części zamienne, gwarantując wysyłkę w ciągu 24 godzin. Dostępność części szybko rotujących wynosi 95%, a pozostałych 90%. Magazyn przechowuje ponad 5600 różnych typów części zamiennych, w tym oryginalne części Kässbohrera oraz części pozyskiwane od partnerów firmy i wyspecjalizowanych dostawców.
Kässbohrer: jeden telefon
Sieć obsługi posprzedażowej Kässbohrera obejmuje 574 punkty serwisowe w całej Europie. Przygotowane są one do profesjonalnej obsługi wszystkich pojazdów producenta. Kompleksowa naprawa powypadkowa jest możliwa w centrach serwisowych w Goch, Ulm i Błoniu oraz 354 innych punktach.
Wszystkie oryginalne części i materiały eksploatacyjne są wysyłane w ciągu 24 godzin z magazynów Kässbohrera w Goch i Ulm w Niemczech, Lyonie we Francji oraz Błoniu w Polsce. Jeden numer telefonu pozwala skontaktować się z pomocą drogową Kässbohrera w całej Europie. Usługa ta jest dostępna w 12 językach i w 41 krajach.
